TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a ENCOM PERÚ. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al adquirir nuestros productos o servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información de la Empresa
ENCOM PERÚ es una empresa dedicada a la comercialización, instalación y soporte técnico de sistemas de seguridad electrónica, ofreciendo soluciones para hogares, negocios y empresas.
Dirección: Jr. Washington 1345, Cercado de Lima, Perú
Teléfono: +51 915 214 532
Correo electrónico: ventas@encomperu.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos por ENCOM PERÚ.
3. Productos y Servicios
ENCOM PERÚ comercializa, entre otros:
- Cámaras de seguridad.
- Sistemas de videovigilancia.
- Control de asistencia.
- Videoporteros.
- Cerraduras inteligentes.
- Equipos de redes y conectividad.
- Servicios de instalación, configuración y mantenimiento.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras diferencias con el producto final debido a actualizaciones del fabricante.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, ENCOM PERÚ informará al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes alternativas:
- Esperar la reposición del producto.
- Elegir un producto equivalente.
- Solicitar el reembolso del monto pagado.
5. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
ENCOM PERÚ no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Eventos de fuerza mayor.
- Fenómenos naturales.
- Problemas logísticos de terceros.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.
6. Responsabilidad
ENCOM PERÚ realiza todos los esfuerzos para mantener la información del sitio actualizada y correcta.
Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallas temporales.
7. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los clientes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos.
- Coordinar instalaciones.
- Brindar soporte técnico.
- Emitir comprobantes de pago.
- Enviar información relacionada con nuestros productos y servicios, cuando el cliente lo autorice.
ENCOM PERÚ se compromete a proteger los datos personales conforme a la legislación peruana vigente.
8. Modificaciones
ENCOM PERÚ podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
9. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de Lima, Perú.
10. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con nosotros:
ENCOM PERÚ
Jr. Washington 1345, Cercado de Lima
Teléfono: +51 915 214 532
Correo: ventas@encomperu.com